في إطار جهودها الرامية إلى تعزيز حماية المستهلكين وضمان حصولهم على خدمات متميزة في سوق السيارات، شددت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية على مجموعة من الالتزامات الجوهرية التي يتوجب على وكلاء السيارات الالتزام بها، خصوصا فيما يتعلق بتوفير قطع الغيار وتنفيذ أعمال الصيانة وضمان الجودة.
شروط جديدة يلزم على الوكيل التقيد بها عن توفير قطع غيار السيارات
هذه الخطوات تأتي ضمن سياسة الوزارة الرامية إلى رفع مستوى الشفافية والثقة بين المستهلك ومزود الخدمة، بما يسهم في تحسين بيئة السوق وتطوير قطاع السيارات.
التعطل والتعطيل والحقيقة الكاملة لما يحدث في تطبيق حضوري
التحليل الفني والأساسي لسهم ارامكو يحدد نقاط دخول مثالية في أكتوبر ٢٠٢٥ ويحدد نقاط الدعم التي يقف عليها السهم حالياً
خلال الساعات المقدمة.. استعدادات لانطلاق فرصة استثمارية جديدة في تاسي في الطرح الأولي
رسمياً: تركي ال الشيخ يفجر مفاجأة عن مصير حديقة السويدي ضمن فعاليات النسخة الجديدة من موسم الرياض
سياسة واضحة لقطع الغيار والصيانة
أكدت الوزارة أن من أهم واجبات الوكيل وضع سياسة معلنة وشفافة بشأن قطع الغيار وخدمات الصيانة، بحيث تكون هذه السياسة متاحة بوضوح في جميع مراكز البيع والصيانة التابعة له.
هذا الإجراء يهدف إلى تمكين المستهلك من الاطلاع مسبقا على حقوقه ومعرفة ما يقدمه الوكيل من خدمات، بما في ذلك نوعية القطع المتوفرة وآلية تقديم الضمانات المرتبطة بها.
التزام بتوفير قطع الغيار الأساسية
شددت وزارة التجارة على ضرورة أن يضمن الوكيل توفير قطع الغيار بشكل دائم ومنتظم، وألا يقتصر ذلك على القطع الكبيرة أو النادرة فحسب، بل يشمل أيضا القطع الاستهلاكية الأساسية مثل الفرامل، والفلاتر، والزيوت، والبطاريات، وغيرها من المستلزمات التي تعد ضرورية للحفاظ على سلامة المركبات واستمرار تشغيلها بكفاءة عالية.
ضمان الجودة طوال مدة الالتزام النظامي
أوضحت الوزارة أن من واجب الوكيل أيضا أن يلتزم بتقديم خدمات الصيانة وضمان الجودة وفق المدة التي تحددها الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة، حيث يعد الضمان عنصر أساسي لحماية حقوق المستهلكين، ويضمن لهم الاستفادة من خدمات ما بعد البيع بصورة عادلة وموثوقة.
خلال الساعات المقدمة.. استعدادات لانطلاق فرصة استثمارية جديدة في تاسي في الطرح الأولي
رسمياً: تركي ال الشيخ يفجر مفاجأة عن مصير حديقة السويدي ضمن فعاليات النسخة الجديدة من موسم الرياض
الطايف تشهد اطلاق جسر الملك خالد والكشف عن المناطق التي يمر بها واكثر الاحياء المستفيدة من المشاريع الجديدة
رسمياً: السعودية تعيد هيكلة مدينة الرياض وتعيد تشكيل مناطقها وتوزيعها الاداري
تعزيز الشفافية والثقة بين المستهلك والوكيل
بينت وزارة التجارة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار جهودها لتعزيز الشفافية في السوق السعودي، وضمان وضوح العلاقة بين المستهلك والوكيل، بما يعزز مستوى الثقة المتبادلة، ويحد من أي ممارسات غير عادلة قد تضر بالمستهلكين.
كما أن هذه الخطوات تسهم في رفع جودة الخدمات في قطاع السيارات وتحفيز الوكلاء على الالتزام بالمعايير العالمية في مجال الصيانة وتوفير القطع الأصلية.
رؤية مستقبلية لقطاع السيارات
لا يقتصر دور وزارة التجارة على المتابعة والرقابة فحسب، بل يمتد ليكون جزءًا من رؤية استراتيجية لتطوير قطاع السيارات في المملكة.
فالتأكيد على الالتزام بتوفير القطع والخدمات وفق معايير عالية الجودة يعزز من تنافسية السوق المحلي، ويزيد من ثقة المستهلكين في العلامات التجارية العالمية العاملة داخل المملكة.
الطايف تشهد اطلاق جسر الملك خالد والكشف عن المناطق التي يمر بها واكثر الاحياء المستفيدة من المشاريع الجديدة
رسمياً: السعودية تعيد هيكلة مدينة الرياض وتعيد تشكيل مناطقها وتوزيعها الاداري
تنظيم الكهرباء تعلن أسعار الكيلو واط للاستهلاك المنزلي لمختلف الشرائح ونصائح جديدة لخفض قيمة فواتير الكهرباء
المرور السعودي يعلن بدأ رصد مخالفة جديدة بسبب هذا الخطأ عند الفحص الدوري
كما أن هذه الجهود تواكب تطلعات رؤية السعودية 2030 التي تركز على رفع مستوى الخدمات وتحقيق أعلى معايير الحماية للمستهلك.
تنظيم الكهرباء تعلن أسعار الكيلو واط للاستهلاك المنزلي لمختلف الشرائح ونصائح جديدة لخفض قيمة فواتير الكهرباء
المرور السعودي يعلن بدأ رصد مخالفة جديدة بسبب هذا الخطأ عند الفحص الدوري
هيئة النقل تعلن بدء تطبيق أول حملاتها بحق الكدادة وفرض غرامات بقيمة 11,000 ريال ومصادرة السيارة
سافيتش يحسم الجدل ويكشف عن وجهته الجديدة ومغادرة الهلال لهذه الأسباب
هيئة النقل تعلن بدء تطبيق أول حملاتها بحق الكدادة وفرض غرامات بقيمة 11,000 ريال ومصادرة السيارة
سافيتش يحسم الجدل ويكشف عن وجهته الجديدة ومغادرة الهلال لهذه الأسباب
وزارة التعليم تتراجع عن قرارها وتسمح ببيع هذه المنتجات داخل المدارس السعودية
عاجل: التعليم تعلن عن إجازة مطولة لجميع طلاب المدارس والمعلمين والمعلمات وتكشف مدتها وتاريخ بدايتها
وزارة التعليم تتراجع عن قرارها وتسمح ببيع هذه المنتجات داخل المدارس السعودية
عاجل: التعليم تعلن عن إجازة مطولة لجميع طلاب المدارس والمعلمين والمعلمات وتكشف مدتها وتاريخ بدايتها
دعم سكني: في هذه الحالات يتسبب أفراد العائلة في إسقاط استحقاق الدعم للمستفيد
عاجل: هاري كين رسمياً الى الهلال في صفقة بمئات الملايين
دعم سكني: في هذه الحالات يتسبب أفراد العائلة في إسقاط استحقاق الدعم للمستفيد
عاجل: هاري كين رسمياً الى الهلال في صفقة بمئات الملايين
قطار الرياض: غرامة بقيمة 200 ريال بسبب وضعية أقدام المستخدمين للقطار
مواقف الرياض: تعديل شامل في شروط وأسعار خدمة المواقف وأحياء جديدة ستصلها الخدمة قريباً