هذه الخدمات المميزة لن تجدها في أي مطار سعودي سوى مطار الدمام

تشهد منظومة الطيران المدني في المملكة العربية السعودية تطور ملحوظ على مستوى البنية التحتية والخدمات التشغيلية، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على تجربة المسافرين ويعزز مكانة المملكة كوجهة رئيسية في قطاع النقل الجوي.

هذه الخدمات المميزة لن تجدها في أي مطار سعودي سوى مطار الدمام 

وفي هذا السياق، حققت مطارات الدمام إنجاز مهم بعدما تميزت جميعها في نتائج التقييم الشهري الشامل لجودة خدمة المطارات الصادر عن هيئة الطيران المدني، لتثبت جدارتها وريادتها في تقديم خدمات عالية المستوى.

الصدارة لمطار الملك فهد الدولي ومطار القيصومة

جاء مطار الملك فهد الدولي بالدمام في المركز الأول ضمن فئته، بفضل التطوير المستمر في بنيته التحتية والخدمات المقدمة للمسافرين، مثل سرعة إنجاز إجراءات السفر، وتحسين بيئة الانتظار، وتوفير خيارات متنوعة من المرافق والخدمات التجارية.

كما حقق مطار القيصومة المركز الأول في فئته، مما يعكس الجهود المبذولة في رفع مستوى الكفاءة التشغيلية وتحقيق رضا المسافرين رغم حجم عملياته المتوسطة مقارنة بالمطارات الكبرى.

مطار الأحساء يحجز موقع متقدم

لم يقتصر النجاح على مطاري الدمام والقيصومة فقط، إذ حصد مطار الأحساء المركز الثالث ضمن فئته.

ويأتي هذا التقدم تقدير للجهود التي بُذلت في تحسين تجربة السفر عبر تطوير مرافق المطار، وتسهيل الخدمات للمسافرين، مع الاهتمام بالعناصر التنظيمية والتشغيلية التي تدعم انسيابية الحركة داخل المطار.

انعكاس الإنجاز على رؤية 2030

هذا الإنجاز يعكس التزام مطارات الدمام بمواكبة مستهدفات رؤية السعودية 2030، التي تركز على تطوير قطاع الطيران كأحد المحركات الرئيسية لتنويع الاقتصاد الوطني.

فالمطارات لا تعد مجرد بوابات سفر، بل مراكز استراتيجية تسهم في تعزيز السياحة، وجذب الاستثمارات، وتوفير فرص العمل، إلى جانب دعم مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي يربط بين القارات.

تحسين تجربة المسافرين كأولوية

النتائج المتميزة التي حققتها مطارات الدمام جاءت نتيجة تركيزها على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، مثل توفير أنظمة تقنية متطورة لإنهاء الإجراءات بسرعة، وتسهيل حركة الوصول والمغادرة، وتقديم بيئة مريحة داخل الصالات، فضلا عن الاهتمام بخدمات الضيافة والمطاعم والمتاجر التي تلبي احتياجات مختلف الفئات، هذه الجهود تسهم في تعزيز رضا المسافرين وتجعل تجربة السفر أكثر سلاسة وراحة.

التميز التشغيلي والاستدامة

إلى جانب جودة الخدمات، تحرص مطارات الدمام على تطبيق أفضل الممارسات التشغيلية التي تضمن الكفاءة في إدارة العمليات اليومية، مع الالتزام بمعايير السلامة والأمن.

كما أن هناك توجه متزايد نحو تبني مبادرات الاستدامة البيئية، من خلال ترشيد استهلاك الطاقة، وتطبيق حلول صديقة للبيئة، وهو ما ينسجم مع التوجه العالمي في صناعة الطيران.

آفاق مستقبلية للتطوير

من المتوقع أن تستمر مطارات الدمام في مسيرة التطوير عبر مشاريع توسعية ومبادرات نوعية ترفع من قدرتها الاستيعابية، وتلبي الزيادة المستمرة في أعداد المسافرين.

كما أن تبني أحدث الابتكارات التكنولوجية في إدارة المطارات وخدمة العملاء سيكون عامل محوري في المحافظة على مراكز الصدارة وتحقيق إنجازات أكبر في المستقبل.